Programme de la Formation (2 jours en présentiel ou à distance)
Comprendre le Web 2.0 et les Réseaux Sociaux
- Historique rapide du Web 2.0
- Les grands principes du Web 2.0
Panorama des principaux Réseaux Sociaux
- Les principaux types de réseaux sociaux
- Autres composantes du Web 2.0
Le métier de Community Manager (CM)
- Les différentes missions du CM
- Les compétences et qualités nécessaires
- Les enjeux du poste de CM
Définir sa stratégie sur les réseaux sociaux
- Analyser la concurrence: quelle présence sur les RS
- Identifier ses cibles et leurs usages des RS
- Bien connaître l’entreprise, ses produits ou services
- Définir ses objectifs
- Définir la tonalité éditoriale à adopter
Créer et animer ses communautés
- Définir les processus de publication, règles éditoriales et axes de discussion
- Choisir quels RS utiliser en fonction de la cible
- Les différentes étapes de construction d’une communauté
Les outils du Community Manager
- Outils de création d’images RS
- Outils d’aggrégation, de veille, de curation
- Outils de planification, outils statistiques
Produire des contenus adaptés
- Proposer des contenus uniques et adaptés
- Connaitre les règles de rédaction Web
- Produire des images séduisantes formatées pour les RS
- Connaitre les bases du SEO
Facebook pour le CM
- Les clés du succès sur Facebook
- Créer et animer une page Facebook
- La publicité sur Facebook
Twitter pour le CM
- Les codes de communication Twitter
- Créer et animer un compte Twitter
Mesurer les résultats de ses actions
- Déterminer ses indices de performance (KPI)
- Installer des outils de mesure
- Identifier les avantages immatériels: notoriété, image de l’entreprise, etc.
Formation 2 jours (14h) en présentiel ou à distance
- prix pour 1 personne en individuel, dans nos locaux à Lyon ou à distance: 1000€ ht/1200€ ttc
- prix pour groupe de 2 à 5 personnes: me consulter. Dans locaux client ou à distance.
Cette formation existe aussi en version courte sur 1 journée. Je propose aussi des mix formation + support. Contactez-moi pour en discuter.
- Public : toute personne souhaitant comprendre et maîtriser la gestion de communautés sur les Réseaux Sociaux
- Objectifs: intégrer les missions et compétences du CM. Savoir utiliser les bons outils. Savoir animer sa communauté.
- Prérequis : ordinateur connecté en haut débit. Savoir naviguer sur Internet
- Contenu de la formation : apports théoriques et exercices pratiques réalisés in-situ ou sur des comptes RS de démo
- Validation des acquis : nombreux exercices à réaliser sur des comptes RS de démo
- Lieu de la formation : en individuel dans nos locaux (Lyon 4e) ou à distance, groupes chez client ou à distance
- Horaires : Matin : 9h00-12h30 – Après-midi : 13h30-17h00
- Numéro d’agrément formateur : 82 69 11668 69
