Programme de la Formation (2 jours, en présentiel, à Lyon)

Comprendre le Web 2.0 et les Réseaux Sociaux

  • Historique rapide du Web 2.0
  • Les grands principes du Web 2.0

Panorama des principaux Réseaux Sociaux

  • Les principaux types de réseaux sociaux
  • Autres composantes du Web 2.0

Le métier de Community Manager (CM)

  • Les différentes missions du CM
  • Les compétences et qualités nécessaires
  • Les enjeux du poste de CM

Définir sa stratégie sur les réseaux sociaux

  • Analyser la concurrence: quelle présence sur les RS
  • Identifier ses cibles et leurs usages des RS
  • Bien connaître l’entreprise, ses produits ou services
  • Définir ses objectifs
  • Définir la tonalité éditoriale à adopter

Créer et animer ses communautés

  • Définir les processus de publication, règles éditoriales et axes de discussion
  • Choisir quels RS utiliser en fonction de la cible
  • Les différentes étapes de construction d’une communauté

Les outils du Community Manager

  • Outils de création d’images RS
  • Outils d’aggrégation, de veille, de curation
  • Outils de planification, outils statistiques

Produire des contenus adaptés

  • Proposer des contenus uniques et adaptés
  • Connaitre les règles de rédaction Web
  • Produire des images séduisantes formatées pour les RS
  • Connaitre les bases du SEO

Facebook pour le CM

  • Les clés du succès sur Facebook
  • Créer et animer une page Facebook
  • La publicité sur Facebook

Twitter pour le CM

  • Les codes de communication Twitter
  • Créer et animer un compte Twitter

Mesurer les résultats de ses actions

  • Déterminer ses indices de performance (KPI)
  • Installer des outils de mesure
  • Identifier les avantages immatériels: notoriété, image de l’entreprise, etc.

Formation 2 jours (14h) en présentiel

  • prix pour 1 personne en individuel, dans nos locaux à Lyon: 1000€ ht/1200€ ttc
  • prix pour groupe de 2 à 5 personnes: me consulter. Dans locaux partenaire à Lyon ou en intra chez client (avec frais de déplacement en sus)

Cette formation existe aussi en version courte sur 1 journée. Je propose aussi des mix formation + support. Contactez-moi pour en discuter.

  • Public : toute personne souhaitant comprendre et maîtriser la gestion de communautés sur les Réseaux Sociaux
  • Objectifs: intégrer les missions et compétences du CM. Savoir utiliser les bons outils. Savoir animer sa communauté.
  • Prérequis : ordinateur connecté en haut débit. Savoir naviguer sur Internet
  • Contenu de la formation : apports théoriques et exercices pratiques réalisés in-situ ou sur des comptes RS de démo
  • Validation des acquis : nombreux exercices à réaliser sur des comptes RS de démo
  • Lieu de la formation : en individuel dans nos locaux (Lyon 4e), groupes dans locaux partenaire ou en intra chez client
  • Horaires : Matin : 9h00-12h30 – Après-midi : 13h30-17h00
  • Numéro d’agrément formateur : 82 69 11668 69
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